Preguntas frecuentes

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Todos los pagos por Tarjeta de Crédito, Débito y Servicio, siempre y cuando estén operados por Visa, MasterCard, American Express, Carnet. También se incluye los pagos con Puntos Bancomer, Santander y Scotiabank (POINTS). Tu pago se hace de manera segura por medio de la pasarela de pago openpay by BBVA

¿Cual es el tiempo estimado de entrega?

Entre 3 a 5 días hábiles.

¿Cual es la política de devolución?

Unicamente se realizan cambios de mercancia cuando dichos bienes presenten defectos o vicios ocultos que los hagan impropios para los usos a los que habitualmente se destinen o disminuyan su calidad o la posibilidad de uso o no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espera de ella y de su uso razonable. Su derecho a desistir del Contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió salvo por el defecto o vicio oculto que presente.

Puedes encontrar mas información en los términos y condiciones de conceptoatia.com en el siguiente link: https://conceptoatia.com/index.php/terminos-y-condiciones/

¿Como puedo realizar el seguimiento de mi pedido?

Después del pago de tu pedido se enviara un correo de confirmación con los detalles del envio y posteriormente un correo con tu guía de fedex, si tienes dificultad para encontrar tu guía te puedes poner en contacto con nosotros.

¿Hay algún descuento o promoción disponible?

Puedes encontrar los descuentos disponibles en la pagina principal en la sección: “SALE”

¿Cual es el tamaño adecuado para mi?

Ofrecemos tallas S, M y L para todas nuestras prendas. Sin embargo, si tienes alguna duda o necesitas asistencia para elegir la talla adecuada, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte. Además, ten en cuenta que las tallas pueden variar dependiendo del ajuste de la prenda

¿El producto esta disponible?

Al seleccionar un artículo de la tienda en linea se mostraran las unidades disponibles.

Si estas muy interesada en un articulo en especial, comunícate con nosotros por cualquier medio presentado en esta pagina y haremos lo posible por conseguirlo.

¿Puedo pedir un cambio de talla?

Comunícate lo antes posible con nosotros para revisar la disponibilidad de tallas. Por favor cuida la integridad de la prenda, sera inspeccionada para proceder con el cambio. Ten en cuenta que los gastos de envio correrán de tu parte o puedes acudir a nuestra tienda en físico para hacer el cambio sin costo.